Сценарий бота можно проектировать:

1. В сервисе по созданию интеллект-карт. Это лучший вариант, потому что там легко проектировать и дополнять сценарий.
2. Сразу в конструкторе сайт-ботов. Используйте этот способ, если вы хорошо владеете конструктором и имеете опыт в создании сайт-ботов.
3. В текстовом документе или заметках. Не наглядно, но быстро.

Каким должен быть сценарий бота?

1. Простым и понятным. Не делайте слишком длинных и сложных предложений;
2. Заточенным под целевую аудиторию, которой будет интересно ваше предложение;
3. Не очень длинным, чтобы человек не устал от избытка информации и не тратил много времени;
4. В форме диалога, а не монолога. Нужно давать человеку выбор, задавать вопросы.
5. Без ошибок (орфография, пунктуация, логика), иначе бот будет выглядеть непрофессионально;
6. Содержать медиа (видео, фото, аудио), чтобы максимально эффективно доносить информацию;
7. Вызывать положительные эмоции, чтобы не дать заскучать, например, с помощью юмора;
8. Интересным. Нужно рассказывать что-то полезное;

Может быть интересно