ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Тренингового Центра «ВекРоста», в лице ИП Черкасова Алексея Юрьевича далее именуемых «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайтов https://vekrosta.ru/shop/ и также все их производные (далее — Сайт) юридическим или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами.

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав — и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

1.4. Стороны не рассматривают данный договор, как договор на оказание платных образовательных услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.

Сайт – интернет-сайт VekRosta.ru используемый ИП Черкасовым Алексеем Юрьевичем, на правах собственности.

Информационные услуги — услуги ТЦ «ВекРоста» по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате вебинаров, семинарах в формате вебинаров;

информационные услуги ТЦ «ВекРоста» по предоставлению за плату мультимедийных курсов на CD, DVD, BD оптических цифровых носителях (вебинары в записи или иные мультимедийные записи);

информационные услуги ТЦ «ВекРоста» в форме консультаций посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационные услуги в формате вебинаров.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по оплате Информационной услуги в размере 100 %.

Исполнитель – ТЦ «ВекРоста», предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

2.1 Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения семинаров в интерактивном формате (вебинаров) за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо оказание указанных информационных услуг в записи – на цифровых и иных носителях.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте, при условии 100 % предоплаты этой услуги.

4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги представлены на Сайте по ссылке: https://vekrosta.ru/funds/add/

4.3. Участие в вебинаре, тренинге подтверждается оплатой после выбора тренинга на Сайте исполнителя в разделе Магазин.

Ссылки на участие в вебинаре, тренинге, а также записи ранее прошедших тренингов предоставляются Заказчику сразу после оплаты в личном кабинете Сайта в разделе «Магазин».

4.4. В случае, если в течение 3 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо направить письмо в поддержку через Сайт https://support.vekrosta.ru/, либо обратиться в службу поддержки Исполнителя по телефонам: 8 (499) 409-99-90, 8 (926) 230-92-92.

Исполнитель обязуется давать ответ на переписку, ведущуюся в ходе исполнения Услуги течении 2 (двух) рабочих дней.

4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения вебинаров, тренингов, либо путем предоставления за плату информационной услуги в записи – на цифровых и иных носителях путем направления носителя с записанной на него информационной услугой (вебинаром, иными материалами) в адрес Заказчика с помощью e-mail сообщений.

Исполнитель не несет ответственности за недоставление писем в адрес клиента по вине e-mail служб (попадание в спам, наложение фильтров на письмо, проблемы с доставляемостью и т.д.).

4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в вебинаре, тренинге, без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на вебинаре, тренинге.

Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников вебинара, тренинга, тренера, ведущего, специалистов технической поддержки, отклонение от темы вебинара, реклама, нецензурные высказывания.

4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в вебинаре, тренинге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в вебинаре, тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в вебинаре, тренинге третьим лицам.

Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

В случае установления такого факта Исполнитель оставляет за собой право отказать в дальнейших услугах Заказчику.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ

5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи.

Учетная запись (регистрационный аккаунт) должна содержать фамилию, имя, отчество Заказчика, адрес его электронной почты и пароль.

5.2. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные имя, отчество, фамилию, адрес места жительства Заказчика.

5.3. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве Исполнителя по адресу: https://support.vekrosta.ru/, либо обратиться в службу поддержки Исполнителя по телефону: 8 (499) 409-99-90, 8 (926) 230-92-92

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. Соблюдать условия настоящего договора

6.1.2. Предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика.

6.1.4. Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой услуге по его требованию.

6.1.5. Предоставлять Заказчику техническую помощь, при условии обращения Заказчика в службу технической поддержки сервиса, при наличии активного тарифного плана «Менеджер», «Директор», «Лидер», «Президент».

6.1.6. Предоставлять Заказчику техническую помощь по купленным продуктам в течение одного года с момента покупки, при их актуальности на момент требуемой помощи.

6.1.7. Несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Перенести сроки проведения вебинара, тренинга, на срок, не превышающий 7 календарных дней.

6.2.2. По своему усмотрению назначать ведущих вебинара (тренинга), не уведомляя об этом Заказчика. При этом гарантирует качественное оказание информационной услуги.

6.2.3. Заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил вебинара, тренинга без возвращения внесенной платы.

9.3. В ходе оказания Информационной услуги требовать у Заказчика выполнения «Домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем. Данные требования позволяют Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы вебинара, тренинга, диска (физ.носителя), эл.версии, отдельных уроков для оценки уровня способностей Заказчика, а также иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан:

7.1.1. Строго соблюдать условия настоящего Договора.

7.1.2. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.

7.1.3. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.

7.1.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера.

7.2. Заказчик вправе:

7.2.1. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, в том числе услуги по настройки сайта-воронки, регистрации доменного имени, хостинга, консультации специалиста по настройке сайта воронки, банковские расходы, оплаты услуг партнеров, авторских гонораров и т.д.

7.2.2. Пользоваться всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим Договором и законодательством РФ.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относят события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, например, стихийные бедствия, чрезвычайные события социального характера (война, массовые беспорядки и др.)

8.3. Исполнитель освобождается от ответственности за непредоставление услуги по независящим от него причинам:

8.3.1. За сбои в работе сайта в связи с проблемами хостинга, ddos атаками на сайт или хостинг, иных каких-то технических, независящих от исполнителя причин.

8.3.2. За персональные данные Заказчика, похищенные в результате хакерских атак.

8.3.3. За действия других третьих лиц, препятствующих выполнению договора.

8.4. Исполнитель не несет ответственность и освобождается от возврата денежных средств за некачественное изучение и проработку Заказчиком полученного материала, неприменение новых знаний на практике, отсутствие со стороны Заказчика аналитической работы, а также несвоевременное обращение в службу поддержки. Эффективность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков оценивается с учетом многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: качественного выполнения домашних заданий, целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

8.5. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

8.7. Нарушение Заказчиком авторского права Исполнителя.

8.7.1. Заказчик несет ответственность за использование без согласия Автора Курсов третьими лицами, в том числе, любое их копирование, передача третьим лицам или использование частично или полностью, как в коммерческих, так и в некоммерческих целях, и в других случаях, предусмотренных законом. Исключение составляет использование курсов в личных некоммерческих целях, преподнесение Контента Курсов частично измененным или в неизменном виде.

Данные действия являются нарушением авторских прав ТЦ «ВекРоста» и влекут наступление гражданской, административной и уголовной ответственности, согласно действующему законодательству РФ.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

9.2. В случае оказания услуги ненадлежащего качества, при доказанной вине Исполнителя, Заказчик имеет право на безвозмездное устранение недостатков выполненной работы или уменьшения цены за услугу по договоренности Сторон в течение 14 дней со дня оказания услуги.

9.2. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, брака носителя или его неисправности, при доказанной вине Исполнителя, Заказчик имеет право на уменьшение цены за приобретенный товар или замену на товар надлежащего качества по договоренности сторон в течение 14 дней со дня приобретения товара.

9.3. Возврат средств:

9.3.1. В случае предоставления Исполнителем некачественных услуг или приобретения товаров ненадлежащего качества, при доказанной вине Исполнителя, Заказчик имеет право на возврат денежных средств.

9.3.2. Возврат средств за приобретенный товар осуществляется с учетом стоимости бонусных программ, прилагаемых к товару.

Бонусные программы имеют определенную стоимость и подлежат оплате в случае возврата средств за основной товар.

9.3.3. Возврат средств возможен только за приобретенный товар без фактически понесенных расходов Исполнителем в том числе, в том числе услуги по настройки сайта-воронки, регистрации доменного имени, хостинга, консультации специалиста по настройке сайта воронки, банковские расходы, оплаты услуг партнеров, авторских гонораров и т.д.

9.3.4. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги (в т.ч. по качеству информационной услуги в записи на цифровых носителях) должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по адресу: https://support.vekrosta.ru.

Срок рассмотрения претензии (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:

1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств.

2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

9.3.5. Денежные средства, в случае удовлетворения претензии, возвращаются Заказчику в полном объеме, за исключением расходов фактически понесенных Исполнителем, перечисленных в п. 9.3.3 настоящего Договора, а также стоимости бонусных программ, путем их зачисления на лицевой счет Заказчика, при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя почтовой связью заявления, заверенного надлежащим образом, содержащего сведения о счете, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе.

В заявлении помимо требования о возврате денежных средств, должна содержаться фраза: «Я, Ф.И.О, адрес места жительства, никаких претензий к ТЦ «ВекРоста» в лице ИП Черкасова Алексея Юрьевича. не буду иметь при условии зачисления на счет № *************, открытый на мое имя в ************** по адресу: ***************, денежных средств в сумме ********** (указывается сумма, подлежащая выплате Заказчику)».

9.3.7. Денежные средства возвращаются Заказчику не позднее 10 дней с момента получения товара обратно и оригинала письменного заявления Заказчика, за исключением расходов на доставку, стоимости бонусных программ и фактически понесенных Исполнителем расходов.

9.4. В случае невозможности разрешение разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в соответствующем суде судебной системы РФ по месту нахождения Исполнителя.

9.5. По вопросам, не урегулированным Договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

10.1. В период действия Договора исполнитель гарантирует.

10.1.1. Качественную работу системы.

10.1.2. Помощь высококвалифицированных специалистов после обращения в службу поддержки.

10.1.3. Информационную поддержку клиентов в течение 1 года с момента покупки по всем приобретенным продуктам, кроме тренингов, предложенных из других источников.

10.1.4. В случае покупки пакетов Оптима+ и Профи+ сопровождение персонального менеджера, который на протяжении действия тарифного плана Лидер либо Президент оказывает персональную консультационную поддержку в чате по сервису компании (без учета консультаций по тренингам).

10.1.5. В случае необходимости, своевременную проверку домашних заданий.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Оферта вступает в силу с момента оплаты информационных услуг и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

РЕКВИЗИТЫ

ИП Черкасов Алексей Юрьевич
ИНН 500307632660
ОГРНИП 310500302600020
Юридический адрес: 108817, Москва, поселение Внуковское, Деревня Внуково 1Б
Наименование банка: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
К/С: 30101810645250000092
Расчетный счет: 40802810670010106654

Телефон для связи: 8 (499) 409-99-90, 8 (926) 230-92-92
Другие варианты для связи: https://alekseycherkasov.ru