База знаний

3.1.1.1. Что делать, если при подтверждении анкеты пишет, что «пользователь с такой электронной почтой уже зарегистрирован в системе»?

eb56b7a2145922fe27f0297cbdcd814aeb56b7a2145922fe27f0297cbdcd814a.png

Система пишет данное сообщение, если человек уже зарегистрировал кабинет на VekRosta.

В этом случае вы можете попросить человека войти в свой кабинет и указать вас как спонсора. Если партнер не помнит пароль, то он может восстановить его при входе.

Убедитесь, что вы не подтверждаете анкету 2-ой раз. Партнер может быть уже закреплен в вашей структуре. Такое может произойти, если человек заполнил форму несколько раз или пришла двойная анкета.

Если партнер не был еще зарегистрирован (или не помнит этого), то пришлите нам в поддержку его e-mail или UID для проверки. Мы поможем прикрепить человека в вашу структуру.